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服务经理【华为AITO汽车】

15000-30000元/月

深圳市 8年以上 本科 维修站长/美容店长,服务经理/SA主管,服务顾问/售后接待
  • 五险一金
  • 生日福利
  • 聚餐经费
  • 绩效奖金
  • 年终分红
  • 带薪年假
  • 节日福利

2024-05-21发布

职位描述

      华为AITO问界汽车服务团队管理岗位
      岗位职责:
      1、负责用户中心售后服务日常业务与管理工作,监督和协调各部门资源,达成客户满意度目标;
      2、保证售后的工作全面遵循公司要求,标准化服务流程展开,合规运营;
      3、处理客户各类服务投诉,将各类投诉解决在初级阶段,对于重大投诉按流程及时上报处理;
      4、检查和指导人员岗位职责执行情况和培训、进行人员绩效考核,并营造积极的团队学习氛围,鼓励员工不断提高业务知识、服务意识和管理水平以符合公司的管理要求;
      5、负责门店售后生产环境安全及消防工作,监督各种车辆、设备、工具的日常保养及维修,确保店面内的人员、车辆和财产安全。
      
      岗位要求:
      1、大专及以上学历;
      2、具备管理、汽车维修及相关经验,两年及以上服务站管理经验;
      3、具备沟通和领导能力及人员管理能力;
      4、具备处理突发事件及顾客抱怨的决策能力;
      5、熟悉汽车和服务知识,具备基本财务知识;
      6、熟悉使用办公软件等。

联系方式

联系人:苏女士

电话: 139 -26507272

手机号码: 13926507272

电子信箱: 337207653@qq.com

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深圳长盛天成汽车销售服务有限公司

私营/民营企业

50-200人

26个在招聘职位

深圳市-南山区深圳湾体育中心一层负一层

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