岗位职责:
      
      1、 收集各业务点的事故车信息和市场调查;
      
      2、 到事故现场协助出险客户处理事故,并力争指引客户到我司维修;
      
      3、 定时跟进外拓回司的理赔车辆,及时与车主沟通车辆的维修进度;
      
      4、 协助外拓出厂后的车辆赔案及维修费跟进;
      
      5、 负责建立、完善客户信息,并跟踪、维护客户关系,处理客户投诉,提升客户满意度。
      
      任职要求:
      
      1、 从事过汽车售后、保险或者外拓事故车相关经验工作2年以上者优先;
      
      2、 熟悉事故车维修接待程序,与本地保险公司、交通等相关部门有良好关系;
      
      3、 较好的沟通交流技巧及谈判技巧;