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客服专员

4000-6000元/月

北京 1年以上 中专 客服/客户关系类
  • 五险一金
  • 年底双薪
  • 绩效奖金
  • 全勤奖
  • 带薪年假
  • 定期体检

2023-12-01发布

职位描述

      岗位职责
      1、负责按照规定时间、话术等相关要求对所有客户包括潜在客户的招揽及跟踪工作,并将结果及时登记相关报表或系统;
      2、负责对自己管理内的到店客户进行陪同、面访;
      3、负责按照厂家要求的回访时间段,对客户进行回访并登记相关报表或系统;
      4、负责通过电话、短信等形式对客户进行节日问候及生日问候,以提高客户满意度;
      5、负责处理回访中客户的一般性抱怨和投诉,并做好相应记录上报客服经理;
      6、完成上级领导交代的其他工作。
      
      任职资格
      1、 中专及以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
      2、 普通话标准;
      3、 熟悉销售、售后业务流程;
      4、 熟练操作办公软件。

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北京兰德陆华汽车销售有限公司

http://bjb.landrover.com.cn/

50-200人

9个在招聘职位

北京-北京市海淀区巨山路3号

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