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SA助理

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广州市 经验不限 初中 客服/客户关系类,服务顾问/售后接待

2024-05-29发布

职位描述

      1、热情接待客户,专心听取并记录用户的要求,并为用户做出合理的维修方案和时间安排。
      2、及时处理用户投诉,竭力提高用户满意度,如有不能处理的投诉 ,及时告知上级。
      3、负责正确检查、判断顾客汽车故障并做出估价,配合保险公司对事故车辆做出正确的估价。
      4、负责建立用户档案。
      5、具有较强的学习能力和沟通说服能力,服务意识强.
      6、能熟练操作OFFICE办公软件
      5、用车行经验优先录用。

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