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岗位职责:
1、 汽车维修接待、汽车维修问诊、提出维修建议、签署服务合同、维修结算;
2、 在服务建议讨论框架内,按公司工作标准向客户提供维修方案和服务建议;
3、 完成公司下达的售后服务质量和业绩目标;
4、 维护客户关系,在权力范围内处理客户的抱怨、投诉。
任职要求:
1、 大专及以上学历, 汽车、机械等相关专业优先;
2、 良好的礼仪规范,待人真诚,喜欢与人沟通,具备良好的服务意识,形象气质佳;
3、 积极主动,责任心强;
4、 吃苦耐劳,对维修流程、保险知识、汽车产品知识和相关技术等有浓厚的学习愿望,愿意承担较大工作压力;
5、 有持续发展愿望,稳定性强;
优先条件:
1、 有宝马品牌工作经历优先,中端品牌(如:日产、大众)服务顾问精英优先;
2、 中端品牌前台主管优先;
3、 有酒店、奢侈品从业经验者优先。
公司提供的支持:
1、 技能培训支持
2、 平台资源支持
3、 管理工具支持
福利待遇:
1、购买五险一金
2、免费的工作餐
3、生日礼金,过节物资
4、员工享受国家法定公众假期、工伤假、婚假、产假、丧假、带薪年休假;
5、健康体检;
6、完善的管理培训体系和广阔公平的晋升空间;
7、拓展生日会等丰富多彩的员工活动
您将感受到高端品牌带来的工作愉悦!