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服务顾问

1500-8000元/月

长沙市 1年以上 大专 服务顾问/售后接待
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  • 加班补助
  • 出国旅游
  • 绩效奖金
  • 包吃
  • 包住
  • 带薪年假
  • 定期体检
  • 高温补贴
  • 节日福利

2024-05-26发布

职位描述

      岗位职责:
       1、严格执行前台接待的服务流程和服务规范。
       2、根据维修工单记录用户所陈述内容、车辆确认、车辆
       内部装施等。
      3、车辆进厂维修前,必须用车辆外观检查报告清点车上
      物品、 工具、车上配件存缺、并把车辆外观、性能等
       做好记录。
       4、作好检验记录和汽车进厂技术鉴定、确定维修保养项
       目,认真填好估价单,并请车主在估价单上认可后签字。
       5、根据进厂汽车检验结果、车辆的技术状况和车主的报修
      内容,商定修理保养项目及需要更换的修理零部件,并
      将工时费、材料费、报价给车主,车主同意后签字确认。
       6、掌握各维修车辆的修理进度,便于答复顾客咨询,并把
       顾客意见及时转达给车间主管。
       7、及时通知客户提车,解释所有维修项目及费用。
       8、对首次来店的新用户,迅速建立新客户电脑档案和档案。
       9、用户在提车前,接车员须对该车进行检验,核对所有
       工项,并进行确认,并对应办妥车辆出门证。
       10、对维修所需备件进行确认,收集缺件信息及跟提醒首
       保和定期回厂保养等。
      
      岗位要求:
      1、大专以上文化程度,汽车维修等相关专业为佳
      2、具有较丰富汽车理论、汽车构造及维修知识,熟悉维修业务流程
      3、具有较强的语言表达能力、组织协调能力、沟通能力、冲突解决能力和实际动手能力
      4、驾驶技能较好,有驾照
       5、有相关工作经验者优先

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湖南华洋世纪汽车集团有限公司

http://www.huayangauto.com

500-1000人

20个在招聘职位

湖南-长沙市岳麓区岳麓街道五星村(阳光100对面)华洋华狮标致店二楼

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