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岗位职责:
1、负责定期对所辖区域经销商进行现场检查、客观反馈结果并跟踪整改计划;
2、负责对所辖区域经销商进行公司政策、服务业务等辅导、培训;
3、对负责区域经销服务能力、服务质量、经营能力进行监控并加以改善提升;
4、督导所辖区域经销商开展市场技术升级及服务活动等;
5、协助经销商处理市场问题,指导经销商处理各类投诉与抱怨;
6、负责服务部各项工作指标的终端落地与改善提升;
7、反馈并跟踪经销商提出需公司协助事项;
8、反馈竞品市场动态;
9、完成领导交办的其他工作。
任职要求:
最低学历:本科
专业要求:营销专业、企业管理专业、汽车制造专业
工作经验:6年以上汽车售后服务工作经验,2年以上区域服务经理工作经验
外语要求:英语
专业知识与技能:
1、熟练应用office办公软件;
2、具备2年以上汽车售后行业工作经验;
3、了解汽车售后服务行业相关业务;
4、了解汽车行业相关政策法规;
5、具备良好的分析问题能力,组织协调能力及较强的目标意识;
6、做事认真、负责,有较强的执行力、应变能力、沟通能力。