您的简历完整度低于80%

先完善简历才能投递职位哦!

  • 股票代码:430434
  • 客服电话:400-6288-366
  • 招商加盟
  • 手机版

    手机客户端

    微信服务号

  • 小程序

    微信小程序

汽车人才网_汽车人才聘信息

中国汽车人才网
当前位置:首页 > 赵龙集团有限公司 > 售后/服务经理(龙田丰田)
售后/服务经理(龙田丰田)

8000-12000元/月

金华市 2年以上 大专 4S店售后经理/总监,服务经理/SA主管

2024-05-19发布

职位描述

      工作内容:
      1. 协助服务总监制定部门工作计划和策略,并及时更新
      ? 根据公司下达的售后任务和部门现有水平,协助服务总监制定服务营销计划
      ? 将部门计划进行分解细化,对服务顾问及索赔员提出具体要求与任务,并监督落实该计划
      ? 根据客户反馈信息,调整服务计划
      2. 负责组织开展服务营销活动
      ? 拟定服务营销计划
      ? 向服务顾问布置具体工作
      ? 协调监督服务顾问工作情况
      ? 根据客户反馈信息,调整服务计划
      3. 全权负责前后台的管理工作,高质、高效地完成公司下达的各项指标
      ? 负责外出救援服务、预约服务、用户投诉、走访用户等工作的管理,并参与对重大维修服务项目的评审
      ? 管理和指导前台接待人员的接待活动
      ? 在涉及前后台矛盾时,指导车间协调进行后台资源的协调,保证小组内前后台合作的顺畅性
      4. 维系与客户之间的联系
      ? 定期听取客户的反馈意见,并进行相应改进,以提高客户服务的质量
      ? 重点客户的开发与维护
      ? 培养忠诚客户,降低客户流失率
      5. 负责与备件经理、技术经理沟通
      ? 负责与备件经理联系,解决维修所需的备件
      ? 在涉及客户车辆质量问题时,与技术经理沟通,以支持索赔业务员的工作
      工作要求:
      1、教育程度
      大专以上学历,汽车或相关专业
      2、经验
      3年以上汽车维修工作经验,至少1年的服务管理经验
      3、特殊知识
      具备基本的企业管理知识和较好的服务营销知识;掌握丰富的汽车理论知识和汽车维修知识
      技能
      具有较强的组织协调能力、沟通能力及语言表达能力,熟练掌握计算机,有驾驶执照

面试须知

      面试时请带好身份证原件、学历、证书等
      有意者可直接联系电话:0579-89907599
      工作地点:浙江义乌经发大道

打开微信"扫一扫"
扫描小程序码,快速注册
赵龙集团有限公司

http://zhaolonggroup.com

1000人以上

20个在招聘职位

浙江-义乌市五洲大道888号

×
部分职位请您确认!
职位名称 公司名称 应聘结果 全选

微信扫一扫,随时随地找工作,不要放过任何机会哦~

汽车人才网——专注汽车行业22 年
359244个在线职位等你来
关闭