1. 定期对用户的使用效果与使用要求进行跟进。
      2. 对客户报怨，投诉，纠纷的受理与记录。
      3. 整理和分析产品使用过程中反馈的问题，组织QC小组对不良进行分析改善。
      4、对反馈问题回复分析整改报告，跟踪整改进度及跟进客户处的反馈情况。
      5、 有必要情况下对客户反馈的问题进行现场分析处理。
      6、 对售后退回、O公里不良品进行判定，对不良品问题现象、原因等信息进行汇总。
      7、 对当周、月工作进行整理并分析，输出周、月报。
      8、完成上级交代任务。
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