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售后服务顾问

面议

岳阳市 2年以上 大专

2024-05-17发布

职位描述

      1、负责客户的日常维修接待;
      2、负责进厂维修车辆故障的初步诊断,与客户达成维修协议,确认维修费用及交车时间,并将信息交达车间负责人;
      3、负责交车工作,并向客户解释维修内容和维修费用;
      4、负责接收客户预约、客户修后跟踪关怀、定期保养提醒;
      5、负责客户档案的建立、更新、管理及向公司反馈维修档案;
      6、负责对客户介绍公司的服务政策、维护保养知识及解答客户咨询;
      7、负责处理简单客户投诉及协助客户服务主管、服务经理处理重大客户投诉。具有汽车运用、市场营销、保险、等相关专业大专以上文凭。
      有驾照,并熟练驾驶技能;电脑操作熟练;具有一年以上汽车维修行业服务接待工作经验。有一定的组织能力、良好的沟通协调能力。

面试须知

      请符合条件者于周三、周五上午9:00或周六下午2:00,携带身份证、学历证原件及复印件前往本公司面试。

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岳阳市天瑞汽车销售服务有限公司

http://www.trhonda.com

50-200人

10个在招聘职位

岳阳市-巴陵东路381号

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