您的简历完整度低于80%

先完善简历才能投递职位哦!

  • 股票代码:430434
  • 客服电话:400-6288-366
  • 招商加盟
  • 手机版

    手机客户端

    微信服务号

  • 小程序

    微信小程序

汽车人才网_汽车人才聘信息

中国汽车人才网
当前位置:首页 > 安阳市长城汽贸服务有限公司 > 售后服务经理
售后服务经理

面议

河南 3年以上 大专 维修站长/美容店长,车间经理/主任,车间主任/厂长

2024-05-21发布

职位描述

      岗位职责:
      1、 全面负责售后服务部日常业务与管理工作,完成公司和厂家设定的经营目标;
      2、 保证售后服务部门的工作全面遵循厂家标准化服务流程;
      3. 定期的绩效回顾以及预测未来的需求量;
      4、 检查分析维修车间及各部门的综合报表,根据维修需求及时调整人员与生产结构,在保证一次性修复率的前提下追求人员效率和车间产能最大化;
      5、 部门内部员工招聘和管理;审查、评价部门员工的表现; 进行部门的人才培训、训练等活动;
      6、 策划并实施提高服务运营质量的活动;通过定期举行免费车辆检查开展“服务月”活动,做好客户 档案维护和客户关系维系,争取当地市场客户回厂率最大化;
      7、 认真合理地处理客户各类投诉,力求将各类投诉解决在初级阶段,对于重大投诉及时上报给公司;
      8、 充分利用厂家授权的保修和亲善条件,正确处理相关事务,维护客户关系。
      
      职位要求:
      1、教育:大专学历,汽车或相关专业;
      2、经验:4年以上4S店工作经验,2年以上同等职位工作经验;
      3、知识:具有丰富的汽车理论和维修知识,服务营销知识;熟练掌握汽车维修流程;具有一定的财务和金融知识;质量管理知识;
      4、技能:熟练使用计算机;良好的沟通交流技巧;良好的分析能力;较强的团队管理和合作能力;具有较强学习能力;具有一定的组织协调能力;具有一定的创新能力;熟悉国家汽车维修行业标准和质量检测标准;优秀的客户服务意识;专业的客户服务技能;熟练使用厂家的售后服务类软件;适应公司企业文化;
      5、证书:高级维修类证书;驾驶证。

打开微信"扫一扫"
扫描小程序码,快速注册
安阳市长城汽贸服务有限公司

http://www.changchengqm.com

500-1000人

20个在招聘职位

河南-郑州市花园路和开元路交叉口河南汽车贸易中心

×
部分职位请您确认!
职位名称 公司名称 应聘结果 全选

微信扫一扫,随时随地找工作,不要放过任何机会哦~

汽车人才网——专注汽车行业22 年
364215个在线职位等你来
关闭