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客服专员

6000-7000元/月

深圳市 经验不限 中专 客服/客户关系类
  • 五险一金
  • 绩效奖金
  • 包吃
  • 带薪年假
  • 节日福利

2024-07-11发布

职位描述

      岗位职责:
      1. 在客服经理的指导下,完成客户满意度调查
      2. 协助客服经理,对销售和售后的客户满意度定期进行汇总和分析,并形成顾客满意度结果报告
      3. 对售后部沉寂的客户进行主动预约
      4.每日根据系统数据、按公司不定期的要求给客户打回访电话,并填好记录;按公司不定期的要求,统计电话记录数据
      5.登记客户投诉及建议,跟进投诉处理流程与结果
      6.完成客服经理委派的其他临时性工作
      
      任职资格:
      1、具有中专及以上学历
      2、具有1年以上的销售或服务行业经验
      3、掌握一定的汽车专业知识;熟悉相关工作流程
      4、较强的客户沟通能力以及解决冲突的能力;能够熟练操作各种办公软件

联系方式

联系人:廖小姐

电子信箱: renshi@sz-az.cn

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深圳奥泽汽车销售服务有限公司

股份制企业

50-200人

6个在招聘职位

深圳市-福田区梅林路42号

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