岗位描述：
      1.事故车线索追踪
      根据保险公司、店内其他部门提供的事故车辆信息，积极联系出险客户；
      向目标客户提供出险及理赔服务，安排事故车道路救援；
      介绍在经销商处开展事故车维修业务的便利及优势，以招揽客户到店维修；、
      对出险后未*时间回厂维修的客户保持沟通，并持续跟进与招揽；
      执行留修标准作业流程。
      2.事故车流失分析
      对未回厂客户进行回访，总结并反馈战败原因；
      3.客户关系管理
      对回厂客户进行定期关怀，以提升客户忠诚度；
      对未回厂未维修客户进行持续跟进并关怀；
      安排客户数据库及记录更新；
      4.学习与发展
      与其他售后员工分享客户处理知识与优化方法；
      定期熟悉保险公司政策、产品及索赔流程；
      定期参加针对服务顾问的培训工作；
      
      留修专员（助理）岗位要求：
      1、大专及以上学历，汽车维修相关专业；
      2、2年以上汽车行业工作经验，了解车辆报险流程以及理赔政策；
      3、具备良好的人际交往能力、沟通能力，为人热情，积极主动，有一定的原则性；
      4、熟练使用常用办公软件和现代办公设备。

联系人:魏小姐

手机号码: 18948330936