任职要求:
      1、责任心强，有一定的抗压能力、能吃苦耐劳。
      2、主动性强，工作细致认真、做事严谨；
      3、熟悉网络购物，有电商客服工作经验优先；
      4、有较好的网络语言沟通能力、团队合作精神以及良好的客户服务意识；
      5、熟练运用淘宝、京东等平台操作程序；
      岗位职责：
      1、负责及时准确跟进订单，接受顾客咨询，回复顾客留言，保证店铺正常运作；
      2、负责淘宝/京东售后问题处理跟进（退货、退款等），负责店内中差评跟进处理；
      3、负责根据整车售后客户的需求，联系经销商或售后工程师，及时处理售后问题；
      4、负责对网店销售数据和客户咨询反馈资料进行定期整理，汇报直接主管；
      5、负责熟悉公司车型及配件，及时回复客户咨询信息；
      完成上级领导安排的其他临时任务；

联系人:刘老师

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