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服务经理(前台主管)

面议

深圳市 3年以上 大专 服务经理/SA主管
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  • 带薪年假
  • 弹性工作
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2023-01-25发布

职位描述

      【岗位职责】
      1、售后服务部台次、产值、利润、水平事业(美容、精品、续保)等业绩负责;
      2、协调前台与车间的工作项目,提升工作效率;
      3、制定服务促进方案和经营策略,完成入厂年度预算目标,达成利润要求;
      4、建立和维护良好的厂家关系,配合好与合作方的工作合作;
      5、定点维修单位的接洽,对应;
      6、协助市场活动案的制定及与市场部相关工作联携;
      7、车辆相关市场处置活动的安排和进度控制;
      8、售后服务标准流程化项目后期维护和改善担当;
      9、服务部改善担当(流程、硬件、话术固化等);
      10、服务前台流程、工作的执行、抽查、培训等;
      
      【任职要求】
      1、大专及以上学历,汽车工程类相关专业优先;
      2、3年以上4S店售后管理工作经验,熟悉售后业务流程,有中高端品牌4S店管理经验者优先;
      3、熟悉汽车维修及售后服务相关运作流程;
      4、具备基础的汽车基础知识和工程学知识;
      5、优秀的流程建设和推动力、良好的团队建设和管理能力;
      
       5、具有较强的客户服务意识,能引领团队员工提高服务质量,保证客户满意度;
      
       6、熟练操作办公软件,有驾照并熟练驾驶技术

联系方式

联系人:行政人事部

电话: 0755 -26409502

电子信箱: dxhr@daxgm.com

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深圳市大兴汽车有限公司

http://www.daihing.com

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