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岗位职责
1. 提供诊断、建议并做追踪记录
在约定地点的车辆旁为客户提供维修建议;进行故障诊断
安排试车检查,以确保由维修技师和维修车间技术主管进行正确诊断
创建完整详细的工单,工单中记有车辆数据、诊断、预计FRU(操作时间)和工时、完成日期、费用范围、故障详细描述
对处理事故损坏提出建议
2. 其他工作【维护】
在开始维修前检查零件的供应情况
在服务建议讨论框架内,依照经销商工作标准提供附件和精品及服务
销售尚未实施的服务(电话报价)
确保为客户安排交通工具
根据维修能力计划相关服务
岗位要求
年龄要求: 21~35岁
教育程度: 专科以上或同等学历
工作经验: 2年以上相同职位的工作经验/BMW厂家相关认证
知识要求: 熟悉汽车维修保养、保修、保险等综合业务流程
能力要求: 具有良好的沟通协调技能和谈判技巧,抗压能力
(PS:只招经验者)
福利待遇:
1、公司承诺为员工购买五险;
2、员工生日聚会,丰富多彩的员工活动;
3、每年一次免费员工体检;
4、在职满一年起,每年享有带薪年假;
5、各种节日福利。