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工作内容:
1.根据公司下达的年度目标,制订、实施并完成年度营销服务计划;
2.落实执行厂家相关政策及活动要求,严格执行CSI考核制度;
3.组织解决服务过程中发生的客户投诉,提升客户服务满意度;
4.负责对外出救援、预约服务、走访用户等工作的管理,对重大维修服务项目的评审;
职位要求:
1.熟悉售后管理的工作及各项流程,有一定的抗压能力;
2.具备丰富的计划统筹、组织协调、管理控制能力;
3.具备人员培训、管理能力、社交能力、客户服务技巧和沟通能力;
4.了解基本财务知识,持有C1驾驶证。
工作时间:8:30-17:30
联系人:顾经理
电子信箱: sglt-zh@lited.com