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岗位说明:
1、负责售后部门日常管理监督工作,主持召开各类工作会议,达成公司各类业务目标。
2、修订或制订部门岗位的《岗位说明书》、《操作流程》、《考核方案》及管理文件。
3、制订年度办公用品费用、促销费、培训费等前台相关费用。
4、对目标客户进行预算分析,制订售后活动方案。
5、现场SA管控及处理客户现场投诉相关工作等。
任职要求:
1、大专以上学历,3年以上相关工作经验。
2、有较强的培训和组织能力,能够指导团队完成工作任务。有坚韧的毅力和优秀素养以及高度的责任感和严谨的工作态度。善于沟通,有较强的协调、应变、用人、决策能力。
3、熟练操作计算机进行文字处理、统计、分析,具有较强的文字功底。
注:本岗位工作时间为6天制