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服务顾问(南山奥迪)

10000-20000元/月

深圳市 2年以上 中专 服务顾问/售后接待
  • 五险一金
  • 电话补助
  • 生日福利
  • 包吃
  • 节日福利

2023-02-08发布

职位描述

      任职要求:
      1.大专及以上文化程度,汽车维修或相关专业毕业;
      2.全面掌握汽车理论及汽车构造知识,有较丰富的汽车维修经验;
      3.能够准确地判断故障原因,并能准确估算维修价格及维修时间;
      4.具有较强的语言表达能力、组织协调能力和实际动手能力;
      5.熟练操作计算机,熟练汽车驾驶,有驾驶执照。
      工作职责:
      1.严格执行厂家和公司对服务顾问的各项标准和服务流程。
      2.负责接待客户、对客户车辆进行维修诊断、索赔初步鉴定等工作落实,与用户达成协议等工作;
      3.负责为客户提供维修、保养、车辆使用的咨询及提醒服务;
      4.负责平衡车间生产、调度生产,合理安排工位、人员、设备;
      5.负责向维修技师传达用户的想法,描述车辆的故障,分配维修工作任务;
      6.车辆全面检测(包括外观),如必要试车;
      7.负责交车、维修项目及发票的解释工作;
      8.负责建立、完善客户档案,并及时更新;
      9.保持与客户的联系,了解客户的需求;
      10.负责任务委托书、结算单的填写及解释工作;
      11.负责与索赔业务员、技术经理之间的沟通,参与索赔鉴定。

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深圳锦红汽车销售服务有限公司

50-200人

20个在招聘职位

深圳市-宝安区西乡街道航空路西湾智园A1栋

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