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汽车售后服务顾问

10000-20000元/月

深圳市 1年以上 中专 服务顾问/售后接待
  • 五险一金
  • 生日福利
  • 餐补
  • 带薪年假
  • 节日福利

2023-02-03发布

职位描述

      工作内容:
      
      1、日常工作—服务流程七步法 (预约、接待、填制派工单、修理、质检、跟踪服务);
      
      2、通过电话或者面对顾客处理投诉,建立客户档案和客户车辆档案;
      
       3、收集客户的相关信息,如客户需求、建议、市场活动效果等等,并及时反馈;
      
       4、接受有关汽车保养和核准的维修流程、车辆使用以及当地车辆法规的询问;
      
      5、协助前台与车间的工作,使其正常运作;
      
      6、严格执行汽车配件、索赔的相关政策;
      
      7、就维修和保养方面的内容,积极向客户提供参考建议,并提出基本准确的报价;
      
       8、积极努力地向客户介绍和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动项目;
      
       9、辅助服务经理开展相关的工作。

联系方式

联系人:李先生

电子信箱: xiangyl@szttauto.com

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深圳市通泰新能源汽车有限公司

私营/民营企业

50-200人

14个在招聘职位

深圳市-龙岗区平朗路9号万国城A座1F

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