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1. 确定事故车辆的出险性质,判断维修类别,协助保险公司做好事故车定损核价,并确定维修费用的支付方式;
2. 同车间、备件人员密切配合,协调安排维修事宜,做好事故车辆的零部件估价、维修、定货等工作,确保事故车维修质量和工期;
3. 掌握车间的维修进度,确保完成事故车维修项目,在征得客户同意后追加项目的时间和费用追加,按时将状况完好的车辆交付客户,对未能及时交付的车辆提前与客户沟通,说明原因;
4. 准确核算事故车辆费用组成,并在事故车辆离店前,确保客户已缴纳自负部分款项,对保险公司最终回款的准确性和及时性负责;
5. 积极与保险公司沟通,查询理赔款的到帐与否,及时通知财务;
6. 进行保险理赔维修数据的统计分析并提供改进建议;
7. 积极维护保险公司、交警大队合作关系,提高事故车入场台次,开发客户保险工作,以及原有客户流失问题处理工作;
任职要求:
1.中专以上学历,汽车相关专业优先考虑;
2.熟悉运用办公软件,细心耐心,有较强的沟通能力;
3.有一年以上相关工作经验,熟悉理赔各个环节;
4.持有汽车驾驶证。
联系人:向先生
电子信箱: xiangyl@szttauto.com