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客服专员(顺德别克售后)

4000-5000元/月

顺德市 经验不限 大专 客服/客户关系类
  • 电话补助
  • 生日福利
  • 绩效奖金
  • 包住
  • 带薪年假
  • 节日福利

2024-04-22发布

职位描述

      1、接受客户的咨询,记录客户咨询、投诉的内容,按照流程给予客户反馈。
      2、整理客户资料,客服专员每日认真提取客户信息档案,以便关注这些客户的动态。
      3、记录汇总咨询的内容,及时分析并反馈给客户主管。
      4、对客户进行不定期的回访,通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询,还可以发现自身工作中的不足,及时补救和调整,满足客户需求,提高客户满意度。
      (5)接到投诉的时候,要即时处理。处理后要及时回访,使得客户投诉得到高效和圆满的解决,建立投诉归档资料。
      (6)与其他部门密切沟通,参与营销活动,协助市场销售。
      联系人:罗小姐 联系电话:13929199569

联系方式

联系人:罗小姐

电话: 0757 -22310811

电子信箱: 184221457@qq.com

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