岗位要求：
      1、大专或以上学历；
      2、有4S店售后前台主管3年以上工作经验；
      3、熟悉售后前台操作管理流程；
      4、工作认真负责，有责任心；
      5、具有良好的沟通能力和团队协作精神；
      工作内容：
      1、负责售后维修前台的日常管理工作，及时完成公司下达的各项工作任务；
      2、负责维修车辆的客户接待工作，及时了解客户需求，维护客户关系；
      3、督促前台业务接待的估价准确率和车辆维修故障现象描述的准确率。
      4、负责车辆维修后，客户对本公司质量技术和服务质量出现问题的收集工作,及时解决并作出整改计划。.
      5、负责售后服务部日报表的统计及每月底月报的制作，建立好各项台帐，并及上报站领导和公司领导。
      6、协助售后经理对客户投诉的处理工作。
      7、严格按照公司制定的维修工时标准，客户办理维修付款手续。
      8、负责协调车间、配件部与前台的协作工作。

联系人:皮女士

电话: 0731 -88661888