职责与权限:
      
      1.严格执行厂家和公司对服务顺问的各项标和服务流程，接待业务咨询或售后咨询的客户，挖掘并满足客户需求；
      
      2.接待客户、对客户车辆进行维修诊断等工作落实，与用户达成协议等；
      
      3.为客户提供维修、保养、车辆使用的咨询及提醒服务;
      
      4.与车间生产合理安排工位、人员、设备;
      
      5.向维修技师传达用户的想法，描述车辆的故障，分配维修工作任务;
      
      6.车辆全面检测(包括外观)，如必要试车；
      
      7.交车、维修项目及发票的解释工作；
      
      8.建立、完善客户档案，并及时更新;
      
      9.保持与客户的联系，了解客户的需求
      
      10.结算单的填写及解释工作;
      
      任职要求
      
      1.高中及以上学历，汽车维修或相关专业毕业
      
      2.两年及以上相关工作经验，较丰富的汽车接待经验;
      
      3.较强的语言表达能力、组织协调能力能力
      
      4.熟练使用办公软件、汽车驾驶，并持有驾驶证。