1、 根据销售流程要求，及时问候客户并热情应对客户询问；
      
      2、引导客户至其所要求的销售顾问或可引荐的销售顾问；
      
      3、在客户等候时照顾客户并提供茶点；
      
      4、快速将客户投诉通知相关部门或客户关系经理；
      
      5、 根据销售流程要求，接听电话，筛选相应询问并转接至适当的人员或部门；
      
      6、为客户安排约定并按照客户要求记录信息；
      
      7、完整、准确记录来电，来店客户信息及销售线索；
      
      8、保持接待区和前台的清洁；一般行政管理工作；