工作职责
      
      1、按照公司经营目标，完成自己的业务目标
      
      2、按照标准服务流程的要求，为客户提供满意的服务
      
      3、接待进店客户并向客户提供咨询服务
      
      4、负责维修委托书的签定、变更，价格、工期的确认；并对在修车辆进行信息跟踪，向客户及时反馈信息
      
      5、协助客服部处理客户的不满和投诉
      
      6、收集、分析、反馈客户的意见、信息和需求
      
      7、建立与客户的紧密联系，积极开拓市场
      
      8、完成领导安排的临时性工作
      
      岗位要求
      
      1、一年以上相关岗位工作经验
      
      2、持驾照并能熟练驾驶
      
      3、掌握丰富的汽车相关知识，熟悉理赔流程
      
      4、熟练掌握办公软件（包括Word/Excel/PowerPoint/Visio ）
      
      5、具备较强的沟通表达能力，能够有效与内、外部人员进行沟通交流，口头及书面文字表述较清晰
      
      6、能够认真对待每项工作，并能够及时完成，服从领导的工作安排，原则性较强，具备良好的职业道德、敬业精神
      
      7、团结同事，积极主动与同事合作，共同解决部门遇到的各种问题，主动帮助同事，积极配合领导工作

联系人:人事部

电话: 0830 -8553978