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客服专员(凯迪拉克专营4S店)

8000-9999元/月

深圳市 经验不限 大专 客服/客户关系类
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  • 绩效奖金
  • 全勤奖
  • 餐补
  • 带薪年假
  • 弹性工作
  • 节日福利

2022-01-27发布

职位描述

      岗位职责:
      1、负责客户电话咨询,信息查询及疑难问题的解答工作;
      2、负责售后回访、满意度调查;
      3、通过短息电话等联络方式提醒客户定期保养以及客户保养的预约工作;
      4、负责受理客户投诉,交由相关部门处理,做好跟进工作;
      5、负责客户资料建立与维护并做好相关保密工作。
      
      职位要求:
      1、中专以上学历,汽车服务工程、营销类专业有限;
      2、性格活泼、开朗,有良好的心理素质与抗压能力;
      3、有良好的沟通能力,语言表达能力,能耐心倾听客户的需求。
      
      上班地点:深圳龙华区清祥路1号远望汽车园区

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