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维修顾问/前台接待

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2020-05-28发布

职位描述

      岗位职责:
      1、协助维修顾问接待客户,为客户提供维修项目、预估维修费用及时间;
      2、准确记录客户要求、投诉及车辆故障问题描述,确定所需维修项目及维修相关注意事项;
      3、收集客户相关资料、行驶证复印件等文件,协助开具车辆维修单;并移交给车间调度员安排进行工作;
      4、跟进车辆维修进度,向客户反馈维修信息,通知客户提取车辆,维护客情关系等。
      任职要求:
      1、20-35岁,大专以上学历,汽车专业或汽车维修相关专业优先;
      2、有汽车维修店服务前台接待工作经验,对汽车维修/接待服务流程全面了解;
      3、性格开朗主动,有很强的服务意识,较强的语言表达能力,组织协调能力,熟练应用WORD、EXCEL办公软件;
      4、有驾照,并熟练驾驶优先。
      联系人:林经理 15300792953
      本岗位欢迎广大应届毕业生应聘,有专业师傅带教

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