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售后总监(深圳区域)

面议

深圳市 5年以上 大专 4S店售后经理/总监
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  • 生日福利
  • 聚餐经费
  • 绩效奖金
  • 全勤奖
  • 餐补
  • 带薪年假
  • 节日福利

2020-09-25发布

职位描述

      岗位要求:
      1、大专以上学历;
      2、5年以上汽车售后工作经验,同岗位工作经验1年以上;
      3、具有较强的管理能力,及车辆驾驶执照及驾驶能力; 4、具有较强的组织协调能力、团队合作精神。
      岗位职责:
      1.1根据客户需求及汽车市场趋势制定符合集团发展愿景的售后服务战略;
      1.2复核各店年、季、月度售后服务工作计划及经营预算
      1.3创新特色服务;
      1.4参与集团新项目开发有关售后服务部门的方案选择、勘察设计。
      2.2建立店与店之间的工作往来标准与规范;
      2.3参与跨部门的标准与规范制订。
      3.1设备、工具等硬件设施资源共享与整合;
      3.2团队优秀人才共享与调配,以及技术、服务的协作;
      3.3售后业务工作辅导与支持;
      3.4大客户开发与保险业务拓展的资源整合;
      3.5供应商与合作单位的共享。
      4.1实时了解店面经营情况,提醒店面规避经营风险,给出适当建议;
      4.2每月进行售后业务全流程样本抽检,进行评定并督促店面相关负责人做出整改计划;
      4.3以标准与规范为依据,进行风险管控,及时发现、纠正店面经营漏洞与不足;
      4.4收集经营与管理数据,每月对店面的售后服务工作进行评价,将结果通知给店面服务总监及总经理,并报呈总裁/副总裁;
      4.5强化店面的安全意识、服务意识、成本意识,保证生产经营高效的有序进行。
      5.1负责本部门员工的提成方案制定、绩效评估,岗位调整,培训发展计划和激励措施;
      5.2为店面选拔、培养关键岗位人员。

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