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售后服务顾问

6000-10000元/月

深圳市 2年以上 大专 保险理赔/续保/索赔,服务经理/SA主管,服务顾问/售后接待
  • 五险一金
  • 生日福利
  • 包吃
  • 包住
  • 带薪年假
  • 定期体检
  • 高温补贴
  • 节日福利

2020-08-14发布

职位描述

      1)与相关部门间的沟通协调工作;制定自己每天/每周/每月工作、学习计划;完成公司及部门下达经营目标。
      2)参加部门/小组早会/周例会;按照业务流程和业务标准服务客户
      3)完成半年销售配件、工时、精品附件和保险业绩目标
      4)客户关系维系,预约客户,跟踪回访客户(完成预约率:≥20%;成功预约率占≥50%)
      5)根据故障情况确定最优维修方案,做客户顾问;维修车辆进度跟进,整体质量把关
      6)零部件的查询与报价;配件到货跟进安装;缺货的统计反馈;
      7)与核心职能相关的其他工作。
      维修客户投诉的初步应对和处理;达成品牌厂方要求的CFL指标达成;营业厅的5S管理、实施
      公司制度,流程规定的其他职责及上级安排的其他事务
      能力要求:具备良好的沟通协调能力/观察判断能力/语言表达能力/学习能力/商谈技巧;
      知识结构:汽车相关知识、服务营销知识(消费行为学,谈判技巧)
      工作经验:需要熟悉汽车维修保养、保修、保险等综合业务流程,一年以上服务顾问经验
      其他要求:具备较强的风险意识和很强的服务意识.

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深圳华顺宝汽车销售服务有限公司

http://www.szhuashunbao-ba.bmw.com.cn/cn/zh/dealers/szhuashunbao-ba/index.html

50-200人

4个在招聘职位

深圳市-福永街道新田工业厂房首层101号

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