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售后专员(广州)

4000-6000元/月

广州市 2年以上 大专 客服/客户关系类,机电/机修技师,服务顾问/售后接待
  • 五险一金
  • 电话补助
  • 年底双薪
  • 全勤奖
  • 餐补
  • 带薪年假
  • 高温补贴
  • 节日福利

2020-06-07发布

职位描述

      岗位职责:
      
      1、按照售后流程和业务标准接待服务客户;
      
      2、客户关系维系,预约客户,跟踪回访客户;
      
      3、根据故障情况确定最优维修方案,做客户顾问;
      
      4、维修客户投诉的初步应对和处理,外出救援;
      
      5、对车辆的故障进行检查、诊断和修理,懂电机;
      
      6、执行力强服从上级领导的安排。
      
      
      任职要求:
      
      1、大专以上学历,汽车维修、汽车服务及相关专业;
      
      2、具有中高端品牌汽车2年以上服务顾问工作经验,优秀可放宽工作经验;
      
      3、参加过中高端品牌汽车认证培训,获得认证证书者优先;
      
      4、有驾照,可以熟练驾驶,B照优先;
      
      5、外形气质良好,举止得体,具备优秀服务意识和良好沟通能力;
      
      6、懂电动车或者锂电池原理者优先,有电工证优先;

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