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售后服务总监(高端品牌)

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深圳市 8年以上 大专 4S店售后经理/总监
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  • 聚餐经费
  • 带薪年假
  • 弹性工作
  • 节日福利

2021-04-10发布

职位描述

      岗位职责
      1. 定期向总经理汇报工作,制定维修服务的年度预算规划;
      2. 统领、管理、培训、激励员工完成销售目标到达预定规划;
      3. 掌握当地的汽车售后市场及客户需求动态,分析公司售后服务业务的经营状况,发掘服务及市场潜力,增加客户进厂量,提升业绩;
      4. 计划并检查维修车间的设备,所用资源及工具,确保员工遵守工作安全事故预防规定;
      5. 调节客户投诉,提供技术支持,对严重的投诉事件,向总经理汇报;
      6. 组织、监督并评估部门服务的关键数据、指标并做出改善措施;
      7. 具有团队工作能力及良好的客户沟通技巧。
      
      岗位要求
      1. 工程或相关专业大专或以上学历;
      2. 汽车维修服务范围或相关行业8年以上工作经验:4年以上售后服务管理工作经验;
      3. 能够掌握机械和汽车知识者优先;
      4. 熟悉汽车行业售后服务体系和管理流程;
      5. 良好的电脑运用知识;
      6. 拥有有效的驾驶执照;

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深圳铂龙汇汽车有限公司

50-200人

16个在招聘职位

深圳市-福田区园岭街道红岭北路先科大院2栋西一楼

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