1.负责维修车辆时效及质量的监控，预约车辆到店情况跟进,并按规定做好登记。
      
      2.负责建立、更新、完善的客户档案，对客户档案做好保密工作，并对系统账号、密码做好保密工作。
      
      3.负责客户预约服务、客户修后关怀、定期保养提醒、保险续保提醒、客户投诉处理及客户满意度调查。
      
      4.负责接待出险车辆，办理事故车辆的申报、定损，保险车辆维修索赔。
      
      5.负责与保险公司联络，申报、获取确认出险金额及办理出险手续，跟进理赔款的返还。
      
      6.完成上级交办的其他工作和任务。