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一汽大众4S店客户关系专员

3000-4000元/月

佛山市 1年以上 中专 客服/客户关系类

2019-04-17发布

职位描述

      岗位要求:
      1、女性,22-35岁,中专及以上学历,可收应届毕业生;
      2、计算机操作熟练;
      3、良好的表达能力,国语流利,声音甜美,形象好气质佳;
      4、性格温和,有较强的情绪自我调节能力,工作认真负责,较强的执行力。
      
      岗位职责:
      1、负责对新购车客户及维修保养客户回访工作,收集客户反馈信息,编制日报,周报,月报;
      2、负责对保有客户招揽工作,具体包括首保/日常保养提醒/休眠流失客户招揽、预约、服务营销活动邀请等;
      3、接听服务热线,记录来电客户信息并受理客户预约、救援;
      4、整理客户购车档案及维修工单;
      5、投诉问题处理跟进,信息反馈,结案;
      6、协助组织开展自店的客户营销活动。

联系方式

联系人:刘先生

电子信箱: lzw1102@163.com

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广东合诚集团有限公司

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