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售后前台经理

12000-16000元/月

深圳市 5年以上 大专 大客户销售,客服/客户关系类
  • 五险一金
  • 加班补助
  • 生日福利
  • 年底双薪
  • 绩效奖金
  • 餐补
  • 补充医疗保险
  • 定期体检
  • 节日福利

2019-10-19发布

职位描述

      位职责:
      
      1、负责售后前台接待与服务的管理工作,执行并实施前台操作规范;
      
      2、负责服务顾问接待标准的指导、培训,不定期反馈和总结业务经验;
      
      3、负责客户抱怨投诉的处理,不断提高客户对服务的满意度;
      
      4、负责客户进厂招揽作业,保有及维系客户关系;
      
      5、负责售后前台与理赔、车间、配件等部门的工作协调;
      
      6、负责完成对前台客户档案资料的整理、归档和保管工作。
      
      任职要求:
      
      1、5年以上汽车售后工作经验,1年以上人员管理经验;
      
      2、熟悉4S店售后前台接待服务流程,具有处理客户投诉和管理能力;
      
      3、具有优秀的沟通能力、计划组织能力和应变能力;
      
      4、具有良好的团队建设及协作能力,能承受一定的工作压力。
      
      公司福利:
      
      1、入职即签订劳动合同、购买五险一金,商业补充意外医疗保险一份。
      
      2、系统的培训体系以及完善的晋升体系(入职培训、岗位培训、新春干部培训、外派厂家培训等)。
      
      3、定期举办丰富多彩的员工活动(员工聚餐、户外活动、国内外旅游、员工体检、足球赛等)。
      
      4、节日福利礼金(生日会、三八节、端午节、中秋节、春节联欢等)。
      
      5、带薪假期(法定节假日、带薪年假、婚产假等)。
      
      6、享有餐费补贴、油费补贴、通讯补贴等。
      
      7、对于表现优秀员工可择优调深户,以及可申办香港商务签证。
      
      8、对于突出贡献和卓越员工有机会出国旅游和学习。
      
      公司福利:
      1、 入职即签订劳动合同、购买五险一金,商业补充意外医疗保险一份。
      2、 系统的培训体系以及完善的晋升体系(入职培训、岗位培训、新春干部培训、外派厂家培训等)。
      3、 定期举办丰富多彩的员工活动(员工聚餐、户外活动、国内外旅游、工体检、足球赛等)。
      4、 节日福利礼金(生日会、三八节、端午节、中秋节、春节联欢等)。
      5、 带薪假期(法定节假日、带薪年假、婚产假等)。
      6、 享有餐费补贴、油费补贴、通讯补贴等。
      7、 对于表现优秀员工可择优调深户,以及可申办香港商务签证。
      8、 对于突出贡献和卓越员工有机会出国旅游和学习。

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