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客户回访专员

3500-5000元/月

深圳市 经验不限 大专 文职/秘书/助理
  • 五险一金
  • 包吃
  • 包住
  • 带薪年假

2023-12-14发布

职位描述

      任职要求:
      1、高中或以上学历,工作严谨细心,认真负责,执行能力强,熟练操作Office办公软件;
      2、外貌端正,性格热情、开朗、有责任心,普通话标准,声音清脆,善于主动与人沟通及自我激励;
      3、有较强的团队合作意识,能吃苦耐劳,熟悉汽车行业者优先;(考虑应届毕业生)
      4、纯客服文职性质工作,收入稳定,无业绩压力;
      岗位职责:
      1、对所有已购车客户、维修客户离店后进行电话关怀回访以及满意度调研工作;
      2、通过电话回访了解客户满意度,了解客户需求,解决客户问题,提供服务;
      3、跟踪、处理客户反馈信息,维护客户关系,提升客户满意度
      4、流失客户的回访、邀约,流失原因调查、数据统计,提出改进建议;
      5、客户投诉处理的监督、协助、支持,以及数据整理;
      6、对保有客户进行多种关怀提醒(保养、生日、年审、保险、节假日提醒)
      7、月度报告数据的收集、整理、分析。
      (可考虑应届毕业生) 福利待遇:五险一金+公司包吃+包住

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深圳奔爵汽车贸易有限公司

50-200人

14个在招聘职位

深圳市-福田区红荔西路联合华鹏汽车市场B1-2北侧A(长城汽车)

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