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客服经理(深圳)

5000-8000元/月

深圳市 经验不限 大专 客服/客户关系类

2017-10-30发布

职位描述

      岗位职责:
      1.熟练掌握销售、售后等的客服工作
      2.对客服部所有岗位工作协调与支持
      3.各部门弱项整改的监督与评估
      4.交车满意度面访答谢信及车友会活动的组织实施;
      5.收集客户意见,及时妥善处理
      6.客户休息区布置及维护
      7.每月制定客户关爱活动计划
      8.不断提升客户满意度
      9.对与客户直接接触的工作人员形象进行监督与考核
      10.参加公司周例会及月度会议
      11.协调本部门与其他部门的日常工作关系
      
      岗位要求:
      1、大专以上学历,三年以上汽车客服管理主管级岗位工作经验
      2、有良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;
      3、责任心强,能承受一定工作压力;
      4、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题

深圳星时代汽车有限公司

私营/民营企业

200-500人

6个在招聘职位

深圳市-南山区宝安大道嘉进隆(新)汽车城(新城联检站斜对面)上海大众4S店4楼行政中心办公室

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