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奔驰品牌总经理

面议

青岛市 10年以上 本科 4S店总经理

2023-12-06发布

职位描述

      岗位职责:
      1. 制定经销商业务目标
      - 计划关键领域的年度业务目标
      - 制定业务计划和战略以达成公司目标
      - 引导副总经理/部门经理达成更高的客户满意度、业务效率和利润率
      - 设定关键业务目标,例如销售目标,利润目标,库存目标,库存周转率和沟通相关的预期
      - 审查不同部门的员工人数、设备设施投资意向
      2. 业务管理
      - 监督业务战略和计划的实施
      - 监督客户关系管理项目、广告和特殊推广活动的实施
      - 审查并分析关键商业指标,例如销售满意度指标/客户满意度指标/员工满意度指标/管理满意度指标/神秘访客调查结果/销售
      目标/利润目标/库存目标/库存水平等。沟通相关的预期,确保目标完成
      - 根据董事会/经销商集团的政策,审批特殊折扣和其他销售刺激措施
      - 与VIP客户和大客户维持良好的关系
      - 在现存领域和新领域开发潜在的商业机会
      3 客户满意度管理
      - 监督、核实和推广销售满意度指标/客户满意度指标
      - 处理并决定升级的客户投诉案件
      - 指导部门经理提升销售满意度指标/客户满意度指标
      4 财务
      - 定期审查资产负债表、损益表和现金流量表
      - 向董事会/经销商集团建议重要的最终决策(例如资产注入或者新的投资计划)
      - 控制并批准年度预算和部门的重要活动
      5 外部沟通
      - 与当地政府和相关机构(例如工商局、税务局、公安局和消防机构等)建立和维持良好的关系
      - 与银行、保险公司、当地媒体、关键供应商和梅赛德斯-奔驰经销商网络建立和当地竞争对手维持良好的工作关系,并与当地竞争对手进行联系
      - 向董事会和经销商集团及时更新商业运营相关情况
      - 支持和推广企业的社会责任形象
      6 风险管理
      - 识别并评估各方面的商业风险,例如经济环境、内部控制和当地特殊环境等
      - 确保制定意外事故应对计划或相应方案以降低风险
      - 预测所需资源,并根据需要采取相应措施
      7 人员管理
      - 激励并支持部门经理以团队方式有效开展工作
      - 建立人员发展战略和继任计划,并跟踪关键岗位员工的个人发展
      - 建立优秀的公司文化以保留优秀绩效员工和关键岗位员工
      - 确定部门经理的培训需求,并确定适当的培训
      - 为部门经理提供持续的指导、支持和反馈
      - 推动建立良好的工作环境来实现员工满意度
      8 二手车支持
      - 制定二手车业务战略并设立关键目标,例如车辆回收率、销售量、库存量和利润率等
      - 确保部门经理对部门间与二手车相关的职责和项目的支持
      - 如果经销商参与梅赛德斯-奔驰星睿二手车业务,确保星睿项目、指导方针和政策的执行
      
      任职资格:
      - 具备本科学历/工商管理硕士学历者优先
      - 接受过经销商管理者培训者优先
      - 具备10年以上工作经验
      - 具备5年以上汽车行业工作经验
      - 具备3年以上总经理职位工作经验
      
      语言及计算机能力
      - 具备基础的英语写作和口语能力
      - 具备良好的微软Office软件操作能力
      
      专业知识及专业技术能力
      - 具备完备的当地市场环境知识
      - 具备出色的营销、市场和售后相关的商业管理知识
      - 具备完备的财务和控制相关知识
      - 具备良好的梅赛德斯-奔驰产品知识
      
      其他通用能力
      - 企业管理能力
      - 正直诚实和保密意识
      - 领导力和人员管理能力
      - 沟通能力
      - 人际交往能力
      - 客户导向意识

面试须知

      面试时请携带身份证原件、学历、学位证书原件,一寸相片3张。

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200-500人

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