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前台接待员

4000-5000元/月

佛山市 经验不限 大专 销售接待/内勤,文职/秘书/助理
  • 五险一金
  • 生日福利
  • 绩效奖金
  • 年终分红
  • 包吃
  • 带薪年假
  • 补充医疗保险
  • 定期体检
  • 高温补贴
  • 节日福利

2018-11-16发布

职位描述

      工作内容:
      根据经销商政策和梅赛德斯-奔驰品牌形象,及时、礼貌地问候、照顾新进客户,以获得良好的客户满意度;协调销售、售后服务预订,支持接待工作的顺畅运行。包括以下主要方面:
      
      1、客户接待
      - 及时、礼貌问候客户,处理客户问询
      - 日常维护服务顾问的时间安排,为客户安排时间合适的销售顾问或服务顾问
      - 在客户等待时进行照顾,协调饮料点心等
      
      2、电话工作
      - 及时接听电话,对其进行规类,并转给合适的销售顾问或服务顾问
      - 接听预约电话并在入车及预约管理系统中进行登记,按客户要求进行记录
      - 支持市场和客户关系管理活动
      
      3、客户满意度
      - 及时将客户投诉告知各部门及业务发展中心经理
      
      4、接待协调工作
      - 维护入车及预约管理系统及经销商管理系统
      - 将客户预约变更通知相应服务顾问
      - 按要求,将售后信息对客户数据库进行及时更新
      - 随时保持接待区域及前台整洁,给客户留下良好印象
      - 根据经销商政策,在展厅陈列当前产品促销材料
      - 提供梅赛德斯-奔驰车型信息
      
      任职要求:
      1、 具备1年以上接待员工作经验,或1年以上服务行业工作经验
      2、 大专以上学历,具备良好的职业形象,具备基础的微软Office软件操作能力
      3、 具备较好的沟通协调能力以及抗压能力

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佛山怡和仁孚汽车服务有限公司

http://www.zfchina.com

合资企业

50-200人

11个在招聘职位

佛山市-南海区桂城海八路谢叠大桥南G10街区

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