汽车4S店索赔员任职资格:
      1、中专及以上学历,汽修或相关专业毕业。
      2、具有1年以上轿车维修经验。
      3、良好的服务意识。
      4、能承受工作较大压力。
      5、熟知国家法律、法规和厂家的售后服务政策。
      汽车4S店索赔员岗位职责的工作职责：
      一、 熟悉授权公司索赔业务的具体工作流程。
      二、 负责协助业务接待，认真检查索赔车辆，做好车辆索赔的鉴定，保证索赔的准确性。
      三、 负责按规范流程输索赔申请及相应索赔事务。
      四、 负责定期整理和妥善保存所有索赔档案。
      五、 负责在授权公司开展的质量返修和相关活动中，报表资料的传递与交流。
      六、 负责按授权公司要求妥善保管索赔件和及时按要求回运。
      七、 负责客观真实的开展索赔工作，不得弄虚作假，并及时向管理层汇报工作状况。
      八、 主动收集、反馈有关车辆维修质量、技术等相关信息给相关部门。
      九、 积极向客户宣导授权公司的索赔条例。
      十、 完成部门负责人交办的相关工作。