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SA服务助理

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深圳市 经验不限 中专 服务顾问/售后接待,售后信息员/文员,保险理赔/续保/索赔
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  • 加班补助
  • 聚餐经费
  • 绩效奖金
  • 年终分红
  • 包住
  • 餐补
  • 高温补贴

2017-12-10发布

职位描述

      严格按照服务核心流程的要求开展工作;
      接待客户,与客户共同进行维修项目的确认,通过仔细的诊断确定工作范围并制订委托书;
      向客户解释委托书中维修内容,费用和交车时间;
      跟踪车辆修理进度,协调修理项目变更;
      进行交付前质量检查,对客户的满意度和一次维修合格率负责;
      检查结算单的正确性,并在交付车辆时向客户逐个解释修理项目和费用;
      跟踪客户的满意度,处理客户抱怨;
      利用与客户接触的机会进行汽车、配件、附件和服务的营销;
      与客户建立良好关系,积极开拓市场。
      
       岗位要求: 21岁到35岁
      具有高中/技校以上学历;
      具有三年以上汽车维修工作经验;
      具有良好的人际交往和沟通能力;
      拥有车辆驾驶执照和驾驶能力;
      能熟练操作计算机系统;

深圳市路虎俱乐部投资有限公司

私营/民营企业

50-200人

4个在招聘职位

深圳市-福田区梅林梅秀路深华科技工业园1栋首层.

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