主要职责 1、按厂家要求，为客户提供保修服务； 2、符合保修条款的故障，做出准确的质量鉴定，填写保修单据，向厂家提交相关单据； 3、按厂家和公司要求处理索赔件； 4、检查厂家索赔事项的处理进度、回款进度，督促厂家回款； 5、按规定保存索赔相关单据、物料、索赔件。任职要求 1、统招大专以上或同等学历，有良好的英语基础； 2、2年以上相关工作经验； 3、熟悉汽车保修政策，维修、保养相关知识； 4、责任心强，工作细致认真； 5、良好的沟通表达能力和服务意识。