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业务接待

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无锡市 经验不限 初中 销售接待/内勤

2018-10-11发布

职位描述

      一、 负责按规范要求及时、热忱的接送客户,并实行首问责任制原则。
      二、 负责按规范操作流程,准确判断并详细记录:维修车辆的相关信息、车主的相关信息、维修的相关信息、其它要求有关手续。
      三、 对接待客户负责并耐心解答客户疑问,保证兑现对客户的承诺,若有问题及时向上级领导反映,取得支持和帮助。
      四、 负责及时与客户沟通,告知车辆维修过程中出现的新的状况。
      五、 负责按规范流程进行索赔相关事务的处理。
      六、 不断提高专业技术水平和服务意识,优化改进工作。
      七、 完成部门负责人交办的相关工作。
      八、 每日评估自己的工作,每月总结工作并上交服务经理。

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