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服务顾问(一汽大众)

面议

成都市 经验不限 初中 服务顾问/售后接待

2019-01-12发布

职位描述

      岗位职责:
      
      
      
      1、有效贯彻公司的各类服务策略,完成服务指标;
      
      2、负责来店客户的售后服务接待工作,并按照流程为客户提供车辆保养、维修、增值业务等咨询及办理;
      
      3、合理的分配维修工作任务,并负责向维修技工传达客户的需求并描述故障;
      
      4、交付车辆,并解释维修的内容及费用等;
      
      5、建立并完善客户及车辆档案,维护良好的客户关系。
      
      
      
      任职要求:
      
      
      
      1、有效贯彻公司的各类服务策略,完成服务指标;
      
      2、一年以上服务接待工作经验;
      
      3、有较强的沟通能力;
      
      4、熟练掌握办公软件;
      
      5、汽车专业学历者或有同品牌工作经验者优先。
      
      
      
      薪酬福利:
      
      1、公司实行单双休制,中午提供员工餐;
      
      2、入职购买社保、公积金和商业的补充医疗保险;
      
      3、员工享有带薪婚假、产假、丧假、陪产假、年假等假日;
      
      4、享有公司的年度体检、年度旅游等福利;
      
      5、年终根据绩效情况享有年终奖;

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