职位描述：
      ●严格按照服务核心流程的要求开展工作；
      ●接待客户，与客户区同进行维修项目的确认，通过仔细的诊断确定工作范围并制订委托书；
      ●向客户解释委托书中维修内容、费用和交车时间；
      ●跟踪车辆修理进度，协调修理项目变更；
      ●进行交付前质量检查，对客户的满意度和一次维修合格率负责；
      ●检查结算单的正确性，并在交付车辆时向客户逐个解释修理项目和费用；
      ●跟踪客户的满意度，处理客户抱怨；
      ●利用与客户接触的机会进行汽车、配件、附件和服务的营销；
      ●与客户建立良好关系，积极开拓市场。
      
      任职要求：
      ◆具有大专以上学历；
      ◆具有良好的人际交往和沟通能力；
      ◆拥有车辆驾驶执照和驾驶能力；
      ◆能熟练操作计算机系统；