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服务经理

面议

濮阳市 临沂市 枣庄市 5年以上 大专 4S店售后经理/总监,服务顾问/售后接待,零配件渠道销售

2024-06-10发布

职位描述

      岗位职责:
      1、根据总部运营中心设置的预算及目标分解到每月并制定详细的达成计划;
      2、根据每月实际目标达成情况进行总结、分析,并制定与落实改善计划;
      3、根据总部反馈的客户满意度回访结果制定并落实改善方案,提升分店服务力及客户满意度;
      4、组织并安排维修部人员的日常培训工作,提升车间技术能力及前台人员的业务能力;
      5、及时处理并解决客户投诉,针对客户投诉反映的问题制定改善措施;
      6、负责前台、车间及配件部各项日常工作的协调。
      任职要求:
      1、大专以上文化,汽车机械工程相关专业;
      2、五年以上汽车维修行业工作经验,其中两年以上4S店服务经理/主管经历;
      3、了解基本的汽车维修知识、熟悉汽车配件行情、熟悉车辆维修流程;
      4、很强的沟通能力、判断力,良好的待人处事技巧;
      5、身体健康、性格外向、热忱主动、有很好的服务心态。

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河南华胜汽车维修有限公司

http://www.harsons.cn/

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