1、基本情况:职务名称:厂家质量索赔员 人数:若干人 性别:不限
学历:大专及以上 工作年限:3年以上 年龄:25-40岁
2、职责与权限
(1)负责监控厂家经销商内部索赔业务管理工作。
(2)负责故障件的原因分析,判定是否符合索赔要求。
(3)负责索赔申报及整个流程跟踪。
(4)负责首保申报及整个流程跟踪。
(5)负责索赔件管理。
(6)制作每月质量索赔情况的分析报表。
3、任职要求
(1)大专及大专以上文化程度,汽车及相关专业毕业。
(2)从事汽车维修行业工作2年以上,有一线维修经验者优先;
(3)全面掌握汽车理论及汽车构造知识,熟悉产品结构性能,了解相应的管理流程。
(4)具有一定的损伤件鉴定能力,熟练的操作电脑。
(5)熟悉汽车驾驶,有驾驶执照。
(6)良好的语言表达、沟通协调和快速解决问题的能力,执行力强。 |